▸ O auxílio oferecido pelo C19 é para pagamento exclusivo de contas básicas e consideradas essenciais (água, energia elétrica, gás), referentes ao domicílio da família, que estejam em atraso, podendo resultar na interrupção do fornecimento do serviço.
A conta atrasada deve ter, obrigatoriamente, vencimento a partir do período de 15 de Março de 2020 até a data da visita à família.
Contas anteriores a essa data, mesmo que em atraso, não estão na cobertura do programa C19.

▸ Contas de serviço de internet não são consideradas como essenciais, mas estão sujeitas a avaliação particular da situação familiar, feita pelos responsáveis pela campanha.

▸ O auxílio somente é oferecido à famílias diretamente afetadas e impactadas pela pandemia.

▸ O auxílio tem limite máximo de R$ 200,00 (duzentos reais) por família.

▸ O oferecimento do auxílio depende ordem classificatória abaixo:
Serão atendidos primeiramente moradores dos bairros incluídos na área de cobertura da campanha;
Posteriormente, demais famílias cadastradas.

▸ O oferecimento do auxílio não é garantido para todas as pessoas/famílias que se cadastrarem no programa.

▸ O oferecimento do auxílio para as famílias cadastradas depende única e exclusivamente da doação de recursos financeiros e/ou alimentos, feita por pessoas físicas ou jurídicas, que voluntariamente desejarem contribuir com a campanha.
▸ O oferecimento do auxílio será liberado somente após visita da Time UPChurch.

▸ O auxílio não será entregue à família em moeda corrente, transferência bancária ou nenhum tipo de transação monetária entre as partes.

▸ O auxílio para pagamento de contas essenciais será realizado através da entrega, pela família, do boleto/fatura/conta à equipe responsável, e a mesma realizará o pagamento na rede bancária, ficando responsável por devolver à família o documento juntamente com comprovante de quitação do débito em questão.